Inovação e design

Vez por outra tomamos conhecimento de palavras e expressões que não fazem parte do nosso vocabulário. Por conta de um acidente aéreo, passamos a ter familiaridade com o termo "motor reverso". Por conta de um assassinato, a substância "luminol" entra no nosso dia-a-dia com a mesma frequência com que falamos de sabão em pó. Mas há casos em que certas palavras não são exatamente novas pra gente. Aliás, são bem antigas mas resurgem com novos significados, uma nova dimensão, novo uso, etc. Parece que a gente usava sem saber pra que servia. Inovação é uma delas. Design também. De uns anos pra cá, inovação e design passaram a ter uma presença na nossas vidas como se nunca tivéssemos ouvido falar disso. Inovação era algo que designava uma coisa que parece diferente. E design estava relacionado a tudo que tem a ver com bacana, bonitinho, etc. Mas hoje não é bem assim. Teóricos de vários tipos, desde filósofos até gurus de gestão usam esses termos de outra forma, como se fosse coisa recente. Nesse texto, uma explicação razoável sobre design e porque isso anda cheirando a um termo novo apesar de ser tão antigo e difundido. Com vocês, o design thinking.