Marcas 001

Lovemarks é o título de um livro do CEO da Saatchi&Saatchi, Kevin Roberts, lançado há alguns anos, que virou até site onde ele elenca uma série de atributos que fazem uma marca ser amada, desejada e respeitada pelos consumidores. A partir dessa idéia, aqui vai mais uma série deste blog: Marcas. Uma seleção de marcas, empresas e produtos que foram além no conceito de meros objetos ou utensílios e serviços. São ícones ou símbolos de algum estilo, sentimento ou aspiração. No nosso critério, essas marcas devem valorizar os seguintes atributos:

1) Benefícios diferenciados, inusitados e surpreendentes
2) Relevância para o consumidor
3) Coragem em romper normas
4) Qualidade estética e design elaborado
5) Oferta de serviços como poucos conseguem oferecer
6) Poder de sedução pelo conceito que consegue transmitir
7) Maneira como se divulga
8) Capacidade de se renovar e de inovar
9) Tem que ter produtos que sejam bons de ver, pegar e usar
10) E esse item é só pra fechar num número redondo : )

Na verdade o critério é bem subjetivo. A maneira e o porque lidamos melhor com uma marca não é fácil entender. Mas sabemos quando isso acontece e aqui a gente mostra e tenta explicar um pouco o porque. Começando com a livraria onde você pode comprar o livro do Kevin, a Amazon. A intuição e a coragem do Jeff Bezzos ao largar o mercado financeiro e partir na aventura de montar uma livraria virtual nos garantiu acesso a um dos mais completos serviços de e-commerce do mundo. Além da praticidade de escolher no catálogo online seu milhares de produtos e poder fazer o pedido num click, a Amazon inovou ao aproveitar as facilidades da internet, seu poder viral e sua capacidade de identificar os usuários. As wish list, os comentários de compradores e as recomendações baseadas nas outras escolhas de quem comprou determinado produto, viraram item obrigatório em qualquer loja virtual. Apesar de não ser um habitué das compras online, vai aqui minha declaração de admiração pela marca Amazon. Existem muitas outras. Pra você, quais são?